3. Napíšte nám prostredníctvom zákaznícej zóny na www.dsidata.sk
Pokiaľ máte možnosť napísať nám prostredníctvom ticketového systému zákazníckej zóny na našej webovej stránke, postupujte takto. Cez modrú záložku “Prihlásenie” sa prihláste do zákazníckej zóny. V menu Moje flexi / Pomoc a podpora / Ticketový systém môžete nahlásiť Váš problém, poruchu alebo požiadavku.
Stručne popíšte Váš problém a správu odošlite. Automaticky sa priradí k Vášmu užívateľskému profilu, čo uľahčí a urýchli komunikáciu s operátorom. Požiadavka bude vybavená rovnako ako telefonát, či e-mail.
Pre našich business zákazníkov je technická podpora zabezpečovaná kontinuálne osobitným oddelením so zvýšenou prioritou v porovnaní s retailovými zákazníkmi.